Išsami kokybės užtikrinimo ir pasaulinės palaikymo infrastruktūra
Kokybės užtikrinimo protokolai, įdiegti kiekviename gamybos etape, skiria didelę Rave ventiliatorių gamyklos gamybą nuo veiklos, kurioje kokybės kontrolė yra po mintis, o ne pagrindinė principas. Įsipareigojimas puikumui prasideda nuo įeinančių medžiagų tikrinimo, kai žaliavos ir pirkta komponentai išsamiai išbandomi, kad būtų patikrinta, ar jie atitinka technines specifikacijas prieš patenkdami į gamybos procesus, taip neleidžiant defektinėms medžiagoms pabloginti galutinių gaminių kokybės. Visą montavimo procesą didelėje Rave ventiliatorių gamykloje darbuotojai nustatytose kokybės kontrolės vietose tikrina darbo kokybę, patikrina teisingą komponentų montavimą ir patvirtina tarpinės montavimo dalies veikimą prieš perkeldami vienetus į kitus gamybos etapus, taip sukuriant kelias galimybes aptikti ir ištaisyti problemas, kol jos dar nepaverto brangiais gedimais. Galutinis bandymas didelėje Rave ventiliatorių gamykloje kiekvienam baigtam vienetui taiko veikimo bandymus, imituojančius realias sąlygas, įskaitant pratęstus veikimo bandymus įvairiais sukimosi greičiais, elektros saugos patikrinimą, vibracijų analizę, triukšmo matavimus bei oro srauto našumo patvirtinimą pagal projektavimo specifikacijas. Ši išsami bandymų sistema užtikrina, kad gamyklos paliktų tik tie ventiliatoriai, kurie atitinka griežčiausius reikalavimus, žymiai sumažindami lauko gedimų dažnį ir minimaliai ribodami garantinius prašymus, kurie apkrauna tiek gamintojus, tiek klientus. Be gamybos kokybės, didelė Rave ventiliatorių gamykla palaiko globalią palaikymo infrastruktūrą, skirtą padėti klientams visą produkto gyvavimo ciklą, įskaitant techninės pagalbos karštuosius telefonus, kuriuose dirba kompetentingi specialistai, internetinę informacinę biblioteką su montavimo instrukcijomis ir gedimų šalinimo dokumentacija bei regionines aptarnavimo centrus, kurie turėtų keičiamų dalių atsargas greitam remontui. Didelės Rave ventiliatorių gamyklos siūlomos garantijos atspindi pasitikėjimą gamybos kokybe ir paprastai apima tris–penkerius metus varikliams ir konstrukcinėms detalėms, o aiškūs garantinių prašymų tvarkymo procesai orientuoti į kliento pasitenkinimą, o ne biurokratines kliūtis. Per didelę Rave ventiliatorių gamyklos siūlomus mokymo programas klientai ir jų darbuotojai mokomi tinkamos montavimo technikos, priežiūros procedūrų bei eksploatavimo geriausių praktikų, kurios maksimaliai padidina įrangos tarnavimo laiką ir veikimo patikimumą. Šis švietimo įsipareigojimas padeda klientams išgauti maksimalią vertę iš savo investicijos, tuo pačiu mažindami bendrąsias savininkystės sąnaudas dėl tinkamos priežiūros ir naudojimo. Taip pat didelė Rave ventiliatorių gamykla palaiko grįžtamąsias ryšio grandines su klientais, aktyviai rinkdama jų atsiliepimus apie produkto veikimą, funkcijų pageidavimus ir tobulinimo galimybes, o vėliau integruodama šią realaus pasaulio informaciją į ateities projektavimo iteracijas, kuriant nuolatinio tobulėjimo ciklą, kuris ilgainiui naudingas visai klientų bazei.